Где вы находитесь?
База отдыха «Изумрудное» находится в Городецком районе Нижегородской области. Ближайшие населенные пункты: Большой Суходол, деревня Федурино.
Можно ли добраться в Изумрудное из Нижнего Новгорода на общественном транспорте?
Можно добраться на электричке с железнодорожного вокзала г. Нижнего Новгорода до г. Заволжье. От г. Заволжье можно взять такси до базы отдыха, так же ходит рейсовый автобус. Расписание уточняйте в интернете.
Время заезда и выезда?
Время заезда в 17.00, выезд в 15.00.
Можно ли заехать раньше/ выехать позже?
Возможен ранний заезд и поздний выезд. При раннем заезде с 6:00-16:00, оплачивается 50% от стоимости номера. При позднем выезде с 16:00-24.00 так же оплачивается 50% от стоимости номера.
На какой срок возможно бронирование?
С 1 сентября по 31 мая в будние дни (вс-пт) бронирование возможно от 1 суток. В выходные дни (пт-вс) — от 2 суток.
Бронирование отдыха на меньший период в выходные осуществляется непосредственно перед заселением при наличии свободных номеров.
В летний период бронирование осуществляется от 5 суток. На меньший период (от 2 суток) бронирование осуществляется ближе к желаемой дате при наличии свободных “окошек” между бронями.
Какие номера или домики у вас есть?
Мы можем предложить семейные номера с удобствами на блок. Есть отдельно стоящие домики с удобствами и номера в отеле.
Что входит в стоимость проживания?
В стоимость путевки входит проживание, 3х-разовое питание по системе «шведский стол», анимация для детей и взрослых, посещение тренажерного зала и 1 час бассейна за заезд (кроме понедельника, также возможны профилактические дни) на спортивной территории.
Для гостей, проживающих в отеле «Прибрежный», посещение оздоровительного комплекса (хамам, сауна, бассейн) по расписанию (возможны профилактические дни).
Для гостей, проживающих в корпусах и коттеджах, пользование беседкой с мангалом, закрепленной за корпусом.
Возможно ли размещение на базе отдыха с детьми до года?
Возможно размещение с детьми любого возраста. Для грудничков мы предоставляем бесплатно детские кроватки.
Возможно ли заселение с домашними животными?
Заселение с домашними животными запрещено.
Есть детские кроватки?
Детские кроватки предоставляются бесплатно.
В каких номерах есть кухня?
Кухня есть в следующих категориях номеров: «Сосновый 1-ой категории студия», «Апартаменты Прибрежные», «Апартаменты Центральные» и «Апартаменты Нагорные Плюс». Обращаем ваше внимание на то, что плита на кухне отсутствует.
Входит ли посещение бассейна в стоимость проживания? Какая стоимость посещения бассейна?
В стоимость проживания входит 1 час посещения бассейна в спортивном комплексе за заезд. Дети могут посещать бассейн с 4 лет. Далее стоимость посещения бассейна 300 рублей с человека для взрослых, 100 рублей — для детей с 4 до 10 лет. В понедельник бассейн не работает, также бассейн может быть закрыт на профилактическое обслуживание. Шапочки для бассейна необходимо взять с собой.
Какие дополнительные услуги у вас есть?
На нашей базе есть все, что нужно для интересного и активного отдыха: оборудованный пляж, набережная, банный комплекс, SPA-салон «Europe&Asia», бильярд, боулинг, зоопарк, ресторан, ПП-бар, пельменная, пункт проката спортивного инвентаря и техники, спортивные и детские площадки, детская комната с воспитателем, бассейн, тренажерный зал, оздоровительный комплекс (сауна, хамам, бассейн), магазин с витриной авторских товаров и продукцией собственного производства (свой хлеб, полуфабрикаты, выпечка). Зимой каток, лыжи, горки.
Когда проходят дискотеки, есть ли живая музыка?
Дискотеки проходят каждую пятницу и субботу, артистов разных жанров мы приглашаем в соответствии с программой анимации.
Есть ли беседки и барбекю?
Беседка с мангальной зоной закреплена за каждым корпусом и коттеджем и может быть использована гостями безвозмездно в течение периода отдыха. Для гостей, проживающих в отеле «Прибрежный», или посетивших нашу базу без проживания, возможна аренда за беседки на пирсе или большой беседке по соответствующему прайсу.
Можно ли приехать погулять на территорию без заселения.
Конечно! Выбирайте любой из тарифов дневного пребывания и приезжайте гулять! Стоимость дневного посещения базы вы всегда можете найти на нашем сайте (дети до 14 лет включительно — бесплатно).
Есть ли пляж летом, каток и лыжня зимой?
Для вашего комфорта мы оборудовали просторный песчаный пляж. Зимой мы заливаем каток с видом на горьковское водохранилище, прокладываем лыжную трассу в сосновом бору.
Минимальная стоимость заселения с человека?
Стоимость проживания зависит от выбранных номеров. Актуальную стоимость вы всегда можете посмотреть на нашем сайте в разделе «Номера».
Как вносится оплата за номера? Есть ли безналичный расчет?
В течение 3 рабочих дней после бронирования вносится предоплата в размере 50% от стоимости. Возможны следующие варианты: наличная оплата или оплата банковской картой в офисе и безналичная форма оплаты на счет нашей организации. Также для некоторых категорий номеров возможна оплата on-line на нашем сайте.
Какова слышимость в номерах? Будет ли нам комфортно?
Наибольшая слышимость в номерах «Семейные» и «Сосновые», поскольку в них удобства предоставляются на блок. При бронировании номеров с детьми лучше рассматривать варианты с удобствами в номере.
Где проходит питание и какого оно формата? Есть ли выбор блюд для детей младшего возраста?
Трехразовое питание по системе «Шведский стол» проходит в ресторане на Пирсе, расположенном в здании отеля «Прибрежный». Для детей младшего возраста создан отдельный детский стол. Так же на территории базы работает ресторан с блюдами от шеф-повара, ПП-бар и пельменная.
Есть ли на территории магазин, можно ли там купить продукты, детское питание и бытовую химию?
На территории работает магазин с витриной авторских сувениров, продукцией собственного производства (хлеб, полуфабрикаты, кондитерские изделия), фермерской продукцией, бакалеей и хозтоварами. Детское питание рекомендуем взять с собой.
Есть ли в ресторане детские стульчики?
В ресторанах предоставляются детские стульчики.
Время питания: завтраки, обеды и ужины?
Завтрак 8:30-11:00, обед 13:00-15:00, ужин 18:30-20:30.
Можно ли употреблять алкоголь на ужине?
Питание по системе «шведский стол» не предусматривает употребление алкогольной продукции. На территории базы работает малый ресторан с баром и широким выбором напитков на любой вкус.
Есть ли у вас акции в День Рождения?
Есть ли у вас скидки на детей?
При размещении детей на основном месте, скидки не предоставляются. Стоимость размещения детей на дополнительных местах указана в прайсе в зависимости от возраста ребенка. Дети до 5-ти лет (включительно) проживают и питаются бесплатно.
Какие у вас условия при отказе от номеров? Что делать если мы заболеем?
При отказе от бронирования менее чем за 7 суток до заезда оплата за фактический простой номера за одни сутки не возвращается. В случае болезни и предоставления справки мы можем зачислить внесенную сумму за проживание на депозит гостя, и он сможет воспользоваться этой суммой в течение года. При отказе от бронирования более чем за 7 дней бронь аннулируется без штрафных санкций.
Какое время работы офиса? И как найти офис?
Офис работает с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 17:00, в субботу с 09:00 до 16:00, воскресенье — выходной. Праздничные дни — выходные.
Адрес офиса: г. Нижний Новгород, Московское шоссе, 4а (Сормовский поворот).
Что включает в себя анимационная программа?
Анимация для детей и взрослых включает: зарядку и экскурсии на свежем воздухе, творческие и кулинарные мастер-классы, активные игры на свежем воздухе, интеллектуальные и настольные игры, вечернюю развлекательную программу с дискотекой по пятницам и субботам.
Есть ли на территории WI-FI?
WI-FI работает на всей территории базы. Для подключения необходимо:
— открыть браузер и нажать на кнопку «Регистрация»
— ввести свой номер телефона и нажать на кнопку с телефонной трубкой
— на экране с бесплатным номером нажать «Позвонить»
— на экране приветствия нажать «Перейти в интернет»
Готово! Доступ в интернет будет работать в течение суток, затем нужно будет повторить подключение.