Где вы находитесь?
База отдыха «Изумрудное» находится в Городецком районе Нижегородской области. Ближайшие населенные пункты: Большой Суходол, деревня Федурино.
Можно ли добраться в Изумрудное из Нижнего Новгорода на общественном транспорте?
Можно добраться на электричке с железнодорожного вокзала г. Нижнего Новгорода до г. Заволжье. От г. Заволжье можно взять такси до базы отдыха, так же ходит рейсовый автобус через д. Федурино (выходить на этой остановке). Расписание уточняйте в интернете.
Время заезда и выезда?
Время заезда в 17.00, выезд в 14.00.
Можно ли заехать раньше/ выехать позже?
Возможен ранний заезд и поздний выезд. При раннем заезде с 6:00-16:00, оплачивается 50% от стоимости номера. При позднем выезде с 15:00-24.00 так же оплачивается 50% от стоимости номера.
На какой срок возможно бронирование?
С 1 сентября по 31 мая в будние дни (вс-пт) бронирование возможно от 1 суток. В выходные дни (пт-вс) — от 2 суток.
Бронирование отдыха на меньший период в выходные осуществляется непосредственно перед заселением при наличии свободных номеров.
В летний период бронирование осуществляется от 5 суток. На меньший период (от 2 суток) бронирование осуществляется ближе к желаемой дате при наличии свободных “окошек” между бронями.
Какие номера или домики у вас есть?
Мы можем предложить семейные номера с удобствами на блок. Есть отдельно стоящие домики с удобствами и номера в отеле.
Что входит в стоимость проживания?
В стоимость путевки входит проживание, 3х-разовое питание по системе «шведский стол», анимация для детей и взрослых, посещение тренажерного зала и 1 час бассейна в день (кроме понедельника (также возможны профилактические дни)) на спортивной территории.
Для гостей, проживающих в отеле «Прибрежный», посещение оздоровительного комплекса (хамам, сауна, бассейн) по расписанию (возможны профилактические дни).
Для гостей, проживающих в корпусах и коттеджах, пользование беседкой с мангалом, закрепленной за корпусом.
Возможно ли размещение на базе отдыха с детьми до года?
Возможно размещение с детьми любого возраста. Для грудничков мы предоставляем бесплатно детские кроватки. Также в нашем пункте проката можно взять детскую коляску-трость.
Возможно ли заселение с домашними животными?
Для обеспечения комфорта гостей на данный момент проход на территорию в формате дневного пебывания и проживание в номерх парк-отеля «Изумрудное» с домашними животными недопустимо. Благодарим за понимание.
Есть детские кроватки?
Детские кроватки предоставляются с комплектом постельного белья бесплатно.
В каких номерах есть кухня?
Кухня есть в следующих категориях номеров: «Сосновый 1-ой категории студия», «Апартаменты Прибрежные», «Апартаменты Центральные» и «Апартаменты Нагорные Плюс». Обращаем ваше внимание на то, что плита на кухне отсутствует.
Входит ли посещение бассейна в стоимость проживания? Какая стоимость посещения бассейна?
В стоимость проживания на нашей базе отдыха входит ежедневное посещение бассейна на спортивной территории (1 час).
Предварительная запись по телефону ресепшен ФОК-1: 8 (831) 261-33-73 (доб. 110)
Стоимость второго и далее часа:
300 руб. / час — взрослые от 10 лет и старше;
100 руб. / час — дети 4-9 лет.
Шапочки для бассейна необходимо взять с собой.
Напоминаем, дети могут посещать бассейн с 4-ех лет.
Понедельник — профилактический день, также бассейн может быть закрыт на техническое обслуживание в иные дни.
Актуальный график работы бассейна вы всегда можете уточнить на ресепшен ФОК-1.
Какие дополнительные услуги у вас есть?
На нашей базе есть все, что нужно для интересного и активного отдыха: от SPA-комплекса до увлекательных экскурсий на ретро-автомобиле. Ознакомится со всем спектром услуг и забронировать понравившуюся можно в разделе дополнительных услуг.
Когда проходят дискотеки, есть ли живая музыка?
Дискотеки проходят каждую пятницу и субботу, артистов разных жанров мы приглашаем в соответствии с программой анимации.
Есть ли беседки и барбекю?
Беседка с мангальной зоной закреплена за каждым корпусом и коттеджем и может быть использована гостями безвозмездно в течение периода отдыха. Для гостей, проживающих в отеле «Прибрежный», или посетивших нашу базу без проживания, возможна аренда за беседки на пирсе.
Можно ли приехать погулять на территорию без заселения.
Конечно! Выбирайте любой из тарифов дневного пребывания и приезжайте гулять! Стоимость дневного посещения базы вы всегда можете найти на нашем сайте (дети до 14 лет включительно — бесплатно).
Есть ли пляж летом, каток и лыжня зимой?
Для вашего комфорта мы оборудовали просторный песчаный пляж. Зимой мы заливаем каток с видом на горьковское водохранилище, прокладываем лыжную трассу в сосновом бору.
Минимальная стоимость заселения с человека?
Стоимость проживания зависит от выбранных номеров. Актуальную стоимость вы всегда можете посмотреть на нашем сайте в разделе «Номера».
Как вносится оплата за номера? Есть ли безналичный расчет?
В течение 3 рабочих дней после бронирования вносится предоплата в размере 50% от стоимости. Возможны следующие варианты: наличная оплата или оплата банковской картой в офисе и безналичная форма оплаты на счет нашей организации. Также для некоторых категорий номеров возможна оплата on-line на нашем сайте.
Какова слышимость в номерах? Будет ли нам комфортно?
Наибольшая слышимость в номерах «Семейные» и «Сосновые», поскольку в них удобства предоставляются на блок. При бронировании номеров с детьми лучше рассматривать варианты с удобствами в номере.
Где проходит питание и какого оно формата? Есть ли выбор блюд для детей младшего возраста?
Трехразовое питание по системе «Шведский стол» проходит в ресторане на Пирсе, расположенном в здании отеля «Прибрежный». Для детей младшего возраста создан отдельный детский стол. Также на территории базы работает ресторан «Ели» с блюдами от шеф-повара, ПП-бар и кондитерская.
Есть ли на территории магазин, можно ли там купить продукты, детское питание и бытовую химию?
На территории работает магазин с витриной авторских сувениров, продукцией собственного производства (хлеб, полуфабрикаты, кондитерские изделия), фермерской продукцией, бакалеей и хозтоварами. Детское питание рекомендуем взять с собой.
Есть ли в ресторане детские стульчики?
В ресторанах предоставляются детские стульчики.
Время питания: завтраки, обеды и ужины?
Завтрак 8:30-11:00, обед 13:00-15:00, ужин 18:30-20:30.
Можно ли употреблять алкоголь на ужине?
Питание по системе «шведский стол» не предусматривает употребление алкогольной продукции. На территории базы работает малый ресторан с баром и широким выбором напитков на любой вкус.
Есть ли у вас акции в День Рождения?
За 5 дней до и после Дня рождения именинникам доступны следующие подарки:
- 10% на проживание (1 номер)
- 10% на любую услугу SPA-салона «Europa&Asia» в «Изумрудное»
- 10% в наших ресторанах «Ели» и «Изум» (без учета винной карты, акцией можно воспользоваться 1 раз)
Есть ли у вас скидки на детей?
При размещении детей на основном месте, скидки не предоставляются. Стоимость размещения детей на дополнительных местах указана в прайсе в зависимости от возраста ребенка. Дети до 5-ти лет (включительно) проживают и питаются бесплатно.
Какие у вас условия при отказе от номеров? Что делать если мы заболеем?
Какое время работы офиса? И как найти офис?
Офис работает с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 17:00, суббота, воскресенье — выходные. Обед с 12:00 до 13:00. Праздничные дни — выходные.
Адрес офиса: г. Нижний Новгород, Московское шоссе, 4г (Сормовский поворот).
Что включает в себя анимационная программа?
Анимация для детей и взрослых включает: зарядку и экскурсии на свежем воздухе, творческие и кулинарные мастер-классы, активные игры на свежем воздухе, интеллектуальные и настольные игры, вечернюю развлекательную программу с дискотекой по пятницам и субботам.
Есть ли на территории WI-FI?
WI-FI работает на всей территории базы. Для подключения необходимо:
— открыть браузер и нажать на кнопку «Регистрация»
— ввести свой номер телефона и нажать на кнопку с телефонной трубкой
— на экране с бесплатным номером нажать «Позвонить»
— на экране приветствия нажать «Перейти в интернет»
Готово! Доступ в интернет будет работать в течение суток, затем нужно будет повторить подключение.